Rückgabebedingungen

Rückgaberecht bei www.modakurz.de

Bei uns haben Sie das Recht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe zu beantragen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Der Artikel muss ungetragen und unbenutzt sein.
Originaletiketten und -verpackung müssen vorhanden sein.
Ein Kaufnachweis (z. B. Quittung oder Bestellbestätigung) ist erforderlich.

So funktioniert die Rückgabe

Bitte senden Sie uns zunächst eine E-Mail an [email protected], um Ihre Rückgabe anzumelden. Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können leider nicht angenommen werden.

Nach Annahme Ihrer Rückgabeanfrage senden wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett sowie weitere Anweisungen. Die Rücksendung erfolgt an folgende Adresse:

Ledeburweg 4
49448 Lemförde
Deutschland

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte kontrollieren Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Sollte der Artikel beschädigt sein oder nicht der Bestellung entsprechen, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir eine Lösung finden können.

Vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Folgende Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:

Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Pflanzen, Blumen)
Personalisierte oder individuell angefertigte Artikel
Hygieneartikel und Kosmetikprodukte
Gefährliche Stoffe, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase
Geschenkkarten und reduzierte Artikel

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Am besten senden Sie den ursprünglichen Artikel zurück und tätigen anschließend eine neue Bestellung.

Widerrufsrecht in der EU (14 Tage)

Falls Ihre Bestellung innerhalb der Europäischen Union versendet wurde, haben Sie gemäß EU-Recht das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Bedingungen zur Rückgabe (ungetragen, mit Etiketten, Originalverpackung etc.) bleiben davon unberührt.

Erstattung

Sobald Ihre Rücksendung geprüft wurde, informieren wir Sie über den Status der Erstattung. Bei Genehmigung wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen.

Hinweis: Es kann je nach Zahlungsanbieter etwas dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist. Sollten mehr als 15 Werktage nach unserer Bestätigung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].